Canais de atendimento
Contato comercial e suporte operacional
Use os canais abaixo para falar sobre contratação, dúvidas de uso, problemas de processamento, pagamento, download ou novas automações que possam ajudar sua operação.
Como agilizar o atendimento
Informe o identificador do processamento, quando houver (Arquivo de saída com o nome: resultado_códigoidentificador).
Envie o e-mail utilizado no pagamento.
Indique qual serviço foi usado.
E-mail comercial
comercial@seuxml.com.br
Para contratação, preços, parcerias, novos serviços e aderência do produto ao seu fluxo.
Suporte operacional
suporte@seuxml.com.br
Para problemas em processamento, pagamento, download do resultado e análise de inconsistências.
Horário de atendimento
Segunda a sexta, em dias úteis, das 09:00 às 17:00.
Prazo médio de resposta: 2 dias úteis.